GENERALES

Escribe a [email protected] enviando tu ticket de compra para comprobar el estatus de tu compra o pago.

Si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, no podrás comprar saldo para plataformas o pagar servicios en la sección de ruleta todo o nada.

Probablemente la compra está siendo bloqueada por tu banco. Te recomendamos contactarte con ellos para revisar a qué se debe, o bien, intentar realizar tu compra con una tarjeta distinta.

PAGO DE SERVICIOS

  1. Ingresa tu folio Cuponerapp Cuponerapp aquí: (Código alfanumérico de 7 dígitos)
    https://cuponerapp.com/multired
  2. Ingresa tu numero de referencia de acuerdo al servicio (Lista abajo)
  3. Recibe un correo de confirmación.

Ingresa sin guiones ni espacios:


CFE: Número de servicio (12 dígitos) o código de barra (30 dígitos).

TELMEX: Número telefónico (10 dígitos) y dígito verificador (2 dígitos).

AGUA DE PUEBLA: Código de barra (30 dígitos).

GAS NATURAL NATURGY: Código de barra (28 dígitos).

ENGIE MAXIGAS: Código de barra (30 dígitos).

CIA MEXICANA DE GAS: Código de barra (26 dígitos).

TELCEL: Teléfono (10 dígitos).

MOVISTAR Teléfono (10 dígitos).

AT&T: Teléfono (10 dígitos).

Envía un correo a [email protected] con tu resumen de pago:

  • Fecha de pago
  • Servicio pagado
  • Monto pagado
  • Número de referencia para reclamaciones

El pago se verá reflejado en máximo 24 horas. Considera que el pago de tu servicio deberás realizarlo al menos 1 día antes de la fecha límite.

No podrás pagar el servicio de más personas, tu cuenta de Cuponerapp solo permite hacer un movimiento por mes de cada servicio.

SALDO PARA PLATAFORMAS

  1. Ingresa tu folio Cuponerapp (Código alfanumérico de 7 dígitos).
  2. Ingresa tu numero de celular a 10 dígitos sin guiones ni espacios.
  3. Recibe un correo de confirmación.

Envía un correo a [email protected] con tu resumen de compra:

  • Fecha de compra
  • Marca y saldo adquirido
  • Número de referencia para reclamaciones

  • Asegúrate de leer las instrucciones de canje antes de intentar canjear.
  • Siempre ingresa tu código en la sección de “Tarjetas de regalo”.
  • Te deberá salir un mensaje de confirmación por parte de la plataforma.

Tienes hasta 30 días después de la fecha de compra para canjear tu código.